１．販売業者名 水谷悠里 NEO:SPACE ２．運営責任者 水谷悠里 ３．所在地 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F ４．問い合わせ窓口 電話番号 : 090-4419-0798 / E-Mail：contact@neo-space.shop (受付時間 : 平日(月-金)11:00-18:00 / 土日祝はお休み) ５．商品代金以外の料金 消費税 商品1つにつきシステム利用料220円 チケット発券の場合に1枚につき発券手数料110円 送料(北海道・沖縄 1,100円 / その他地域 770円) ６．注文方法 本サイト所定のフォームでご注文ください。 ７．商品代金の支払方法 銀行振込/クレジットカード決済 （１）銀行振込の場合 メールでお知らせした料金を指定口座にお振込ください。 （２）クレジットカード決済の場合 クレジットカード情報をご入力いただき、決済してください。 ８．お支払時期 銀行振込 : 商品購入より金融機関の営業日3日以内 クレジットカード決済 : 商品購入時 ９．ご注文商品のキャンセル チケットや商品に関して、ご入金・決済後のお客様都合によるキャンセルはできません。 銀行振込の場合、ご注文後3日以内に入金がない場合キャンセルとさせていただきます。 あらかじめご確認のうえ、お申込ください。 但し、主催者側都合による公演中止等に伴う払い戻し、 災害等不可抗力による公演中止の場合等は、所定の期間内に限り、全額払い戻しを行います。 １０．お申込みの有効期限 注文申し込み有効期間は3日間といたします。 お支払方法が振込みの方で、3日間を過ぎても入金がない場合は注文無効とさせて頂きます。 １１．引渡し時期 Eチケット : 公演3日前まで グッズ等の商品 : 入金・決済確認後1週間〜10日前後 １２. 返品期限 ご注文内容と異なる、商品に欠陥がある場合を除き、返品・キャンセルには応じかねます。 上記に該当する商品につきましては、商品到着後7日以内(チケット以外の商品 / 未開封のものに限る)に メールにてご連絡ください。 ※ご注意 お客様都合による返品の送料は、お客様負担とさせていただきます。（Eチケットはキャンセル不可) 公演のチケットに関して 不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、 払い戻しを行います。 但し、紙チケットの場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。 また、払い戻しの対象はチケット代金、 システム利用料、発券手数料のみとなり、振込手数料等の返金は行いません。 なお、返金までに3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
